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运营是什么(解读运营最通俗易懂的入门课)

互联网时代,有运营思维的人,在哪个工作岗位都是加分项!那运营究竟是什么?

运营是什么(解读运营最通俗易懂的入门课)  第1张

关于运营,一般我们经常听说的新媒体运营、直播运营、SEO SEM运营等,其实都是一些运营岗位、运营渠道;拉新、促活、付费转化等是运营目标,或者说运营的结果。而这些都非运营本身。

接下来,我们会从运营概念、运营类型、运营目的三个方面,来举例了解什么是运营?

基本概念

运营就是根据产品所处的阶段,洞察用户需求,通过不同的运营手段,最终实现产品价值。

怎么理解这句话?

“产品、技术、运营”,这是互联网常说的三大基础岗位。我们以此来举例,就很好理解什么是运营了?

比如一款手游APP,做成什么样由产品来设计,能不能实现由技术来负责,而运营要做的就是通过各种方法、手段,让更多的人使用这款手游。

运营类型

根据运营的侧重点不同,经典意义上的运营主要分为以下四大类:用户运营、内容运营、活动运营和产品运营。

你给直接用户打电话说有一款好玩儿的手游,这属于用户运营。

你写了一篇给用户看的手游宣传推文,这属于内容运营。

你组织了一个线上/线下活动,下载APP送2元话费,这属于活动运营。

分析用户使用数据,围绕产品发展阶段提出数据优化提升方案,这属于产品运营。

总结一下,就是:

用户运营:围绕用户

内容运营:生产内容

活动运营:策划活动

产品运营:围绕数据

而你做运营所使用的方法,就是运营手段。(“运营手段”会在后续的文章专题讨论)

(PS:近年大热的社群运营,我个人认为其实就属于用户运营下的一种运营手段,通过直接与用户接触、沟通的渠道让用户使用产品。)

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