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喜迎二十大喜看这十年北京市温馨家园服务典型案例五

党的十八大以来,北京市残疾人温馨家园作为基层残疾人综合服务阵地,取得长足的发展,已初步形成了以区级温馨家园为骨干、街(乡镇)级温馨家园为枢纽、社区(村)级温馨家园为基础的三级服务体系,日益成为残疾人身边的“残联”。

十年来 ,始终坚持以政府为主导,部门参与、属地管理、社会协同、残联协调,齐抓共管,出台了6项政策,指导建设了666家温馨家园。始终坚持以服务残疾人为根本宗旨,以满足残疾人需求为出发点和落脚点,以残疾人满意度为主要评价标准,为广大残疾人提供了康复、就业、文体等综合服务项目,年服务量达到上百万人次,切实提高了残疾人安全感、幸福感、获得感。始终以着力实现好、维护好、发展好残疾人的根本利益,着力满足残疾人日益增长的物质和精神文化需求为方向,在相关单位和社会组织支持配合下,链接服务资源,激活助残服务市场,推动助残服务业发展,助力残疾人融入社会。为进一步提升温馨家园建设和管理服务水平,市残联开展了2022年度温馨家园优秀服务案例展示活动,旨在总结、宣传和推介先进经验,相互学习借鉴,助力均衡发展。经专家评审,东城区天坛街道温馨家园等20家温馨家园入围服务典型案例。

今天,我们一起走进延庆区旧县镇温馨家园、延庆区儒林街道温馨家园、燕山东风街道温馨家园和经开区荣华街道温馨家园。

延庆区旧县镇温馨家园

移动“阳光”志愿,引领“自强”康复之路

喜迎二十大喜看这十年北京市温馨家园服务典型案例五  第1张

延庆区旧县镇温馨家园“阳光”志愿服务队以“轻残帮重残、一帮一、多帮一”模式,通过整合家园服务,作为“移动温馨家园”先锋队,将助洁、理发、法律援助、政策解答、心理咨询、就业帮扶、代跑代买等服务,送至残疾人身边、床边。为解决旧县山区老龄残疾人“出门难”、“办事难”等问题,旧县镇温馨家园常态化帮扶16户困难、重度残疾人,年均志愿服务1000余人次,服务时长达2300余小时。“阳光”志愿服务打破助残局限,在党建引领下,80名志愿服务队积极投身参与村居抗疫事务中,参与卡口值守、核酸检测、物资运输等工作,累计志愿服务883人次。以扎实有效的行动展示出旧县残疾人自强、自立的精神风貌。

延庆区儒林街道温馨家园

科技助残,云上家园实现高效精准服务

喜迎二十大喜看这十年北京市温馨家园服务典型案例五  第2张

儒林街道温馨家园推行“技术平台 资源整合 规范运营”的温馨家园服务新模式,提升温馨家园精准化服务与精细化管理水平。一、构建云上家园,精准智能服务。建立基于微信小程序的集“家园展示、需求采集、活动组织、服务申请、学习平台、兴趣社区、防疫管理、资源整合、规范服务”于一体的SaaS服务平台,线上通知、线上服务、线上互助、线上交流,打造足不出户、服务自选、精准匹配、永不闭园的云上家园。二、线上资源地图,共建共享共赢。整合2家国企党建资源、50个企业就业岗位资源、80门培训课程资源、5类康复服务资源、3类本地便民资源,并将助残资源数字化展现在云上家园,平台智能匹配服务需求及服务资源,实现精准助残。三、规范运营管理,提高服务效率。采用SaaS服务平台规范运营管理,实现服务流程自动化、信息化、数据化,提升服务效率,确保服务质量,促使温馨家园运行更流畅。

燕山东风街道温馨家园

融合发展,志愿服务整合齐聚力

喜迎二十大喜看这十年北京市温馨家园服务典型案例五  第3张

燕山东风街道温馨家园始终以“奉献爱心、扶残助残”为服务目标,为更好的服务残疾人群体“爱心传递”志愿者团队20余名志愿者,开展了“一对一,多对一”的助残活动,开展政策讲解、生活帮扶、陪伴出行、家庭清洁、代办业务等专项服务,两年以来为残疾人家庭帮扶共100余次,把党和政府对残疾人的关爱传递到每一位受助者。温馨家园以“强健体魄、愉悦身心、自强自立、回归社会”为创建理念,开展丰富多彩的文体活动,组建非洲鼓、乒乓球、飞镖、冰壶队、轮椅舞蹈表演队等残健融合文体团队,经常参加市残联举办的文艺汇演、体育大赛等各项活动,取得了优异的成绩,真正展现出了东风街道残疾人群体自强、自立的精神风貌。

经开区荣华街道温馨家园

健康管理,科学监测守护残疾人健康

喜迎二十大喜看这十年北京市温馨家园服务典型案例五  第4张

经开区荣华街道温馨家园通对辖区140户残疾人的走访调研,根据残疾人的需求,通过引进专业机构,在秋冬交替季节为有监测需求的21名老年残疾人开展了为期3个月的健康管理服务,内容包括血压、呼吸率、心率等18项健康指标的定期监测,形成健康监测报告,对高血压、糖尿病、冠心病等13种慢病风险评估,由健康管理师从营养、运动、生活方式等方面出具个性化总结及调理方案,建立线上健康社群,根据监测信息,定期发送检测提醒、健康周报月报。服务结束后,荣华街道对服务对象进行满意度调查,根据调查结果来调整下一次活动的时间周期及内容。未来,温馨家园将继续将残疾人健康作为精准服务的重点,将残疾人健康监测与康复服务相结合,落实残疾人康复评估、康复训练、康复护理,认真落实残疾人康复服务,使残疾人感受到政府、社会的关心和帮助,提高残疾人及其家庭的幸福感。

来源:北京市残疾人联合会

编辑:宣文部

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