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互联网时代背景下CRM管理系统如何高效运营多微信

要想做好私域流量首先得有一个CRM系统,方便管理运营监控数据流量。这个是必备条件咨询系统客服,石墨文档

今天小编就带您了解一下CRM系统,看看大企业是则么运营成百上千微信的。

互联网时代背景下CRM管理系统如何高效运营多微信  第1张

会话内容

历史消息: 查看聊天记录,注意:即使被删除聊天依然能够查看,随时监控员工运营状况。这边可以选择时间,关键词,搜索,然后可以导出聊天记录。最近聊天可以关注客服号每天的工作量和聊天状况。

群发助手: 群发设置,可以一键选择所有客服号进行全选群发,建议不超过两千条一次,分批次发送避免微信号频繁。群发消息时可以选择标签客户,然后全选客户,不想发送标签客户可以取消。群发后,标签客户可以单独群发。群发时间可以设置,操作错误群发管理这边可以暂停发送。

互联网时代背景下CRM管理系统如何高效运营多微信  第2张

客户管理与添加

然后是报表统计: 通讯录好友数据数量信息快速查看。系统新增好友数据,上面这行可以选择时间日期每个工作账号,都可以查询,右上角可以导出数据报表。然后是删除好友,上面这行可以选择时间工作号查询是否有重要客户本删除,标签统计,快速查看重点客户分类明细数据。会话记录,可查看工作量。转账记录查询对每个月流水账单,红包统计只能统计红包数据不统计金额。

互联网时代背景下CRM管理系统如何高效运营多微信  第3张

报表数据查看与监管

设置: 主账号可分配微信号给下面的子账号,勾选后点分配微信号即可。职位管理分三层次,功能大致相同,主账户拥有设置功能,经理账户没有设置功能,员工账户没有报表统计功能。其实功能都有。这里可以新增职位,然后子账号管理可以新增加子账号提供给运营员工使用。软件到这里全部功能就讲解结束了,后续有什么问题不明白的都可以咨询我。

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