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怎样的提问能够促进沟通(不会沟通学会提问和任何人都聊得来训练提问力三种方法)

欢迎来到月月说书,我是月月,分享书中故事,解读大众人生。今天, 我将为你拆解《提问力:有效推荐工作的最佳技能》这本书。

为什么自己做得很好,却依旧得不到他人的认可?

为什么你仔细聆听也做出了回应,对方还是不满意?

为什么你说你没明白,对方依旧长篇大论重复原意?

其实会提问,就能在具体问题上获得他人的理解同意。

怎样的提问能够促进沟通(不会沟通学会提问和任何人都聊得来训练提问力三种方法)  第1张

询问对方对现状的想法,

在没有任何限制的情况下,理想是什么,要实现什么目标。

思考怎么缩小理想和现实的差距,保持沉默给对方思考的时间,才能呈现更深刻的回答。

⑤起承转合模式

先用“起”描述提问的背景,比如“我想就…提问”

“承”承接起的内容,展示具体的提问内容。比如“为什么…”

然后用最重要的“转”,表述自己的想法、疑问,描述思考过程和提问原因。比如“我认为…”

最后以“合”,确认希望对方回答的关键点。

怎样的提问能够促进沟通(不会沟通学会提问和任何人都聊得来训练提问力三种方法)  第2张

比如,我想知道套用模式的理由,为什么要用起承转合的模式?我觉得应该还有其他模式,直接提问不是更好么?你认为用这种模式有什么好处?

在设计问题的时候,重点是让对方容易回答。起承转合能让对方像听故事一样记住问题,理解你的问题。

(2)想要得到“真心话”,可以使用以下五种提问类型:

①用“一般…”

不问个人的意见,而是以对方比较容易投射的一般情况来提问。

比如,你觉得孩子们会怎么想呢?是不是男性一般结婚就会变?

对于不擅长说出自己意见或者在意别人目光的人,借助“一般”表达效果很好

②提问现状并肯定

就现状进行肯定,一旦肯定对方,对方会有一种还不配得到肯定的感觉,更容易说出“觉得有什么地方不满意、需要改进的不足”。

怎样的提问能够促进沟通(不会沟通学会提问和任何人都聊得来训练提问力三种方法)  第3张

用两次正面内容加一次负面内容,再用正面内容结尾,负面的内容能给对方留下深刻印象。

比如,我觉得维持现状很好,简单易懂,但是我担心预算有问题,外人看起来倒是挺好的。

③再问一个问题

当谈话要结束前,对方放松下来时,用“能允许我再提一个问题吗?”

或者用“最后一个问题就结束了”让对方放松下来。

最后的问题会给人留下深刻的印象。

④英雄式采访

将对方当做故事中的成功者,调用对方的积极情绪。

询问对方现在的心境,取得成功的艰难经历,对未来的打算。

怎样的提问能够促进沟通(不会沟通学会提问和任何人都聊得来训练提问力三种方法)  第4张

这样的方式能让对方获得高度认同感,愿意选择性表达,看到对方隐瞒的真实想法。

(3)想要坚持自己的观点,可以使用以下四种提问类型:

①加入“方向指示词”

运用“转折词 提问”能够扭转谈话的方向。比如:但是(可是)这不能一概而论吧?

运用“顺接词 提问”能推进谈话进程或者进行总结。比如:于是、然后、那么等。

还有而且、还是、另外…之类的接续词在对话偏题或无法推进时,

通过用接续词提问与谈话交织在一起,我们便能够抓住对话的主导权,引导话题方向。

②最有效果的“提问力”撒手锏

用“具体地 比方说 其他的”提问。

具体地,请对方简单易懂、详细地说明一下情况;比方说,是举一些具体的例子;其他的,是请对方说出一些其他的例子。

这样的提问方式能看到对方有没有思考不清晰的地方。

③用“……也就是说?”/所以,会怎么样呢

用这两个句式,可以让对方总结,思考自己说过的话是否能被理解。

怎样的提问能够促进沟通(不会沟通学会提问和任何人都聊得来训练提问力三种方法)  第5张

比我们直接说自己听不明白,能让对方意识到问题出在了哪里,得到更好的反馈。

④提问对话法

在对话过程中,不要想一口气讲完自己说有的话,用“提问”一边接收对方的反馈一边讲话。

比如:“…可以么…你了解么…你试试…”

加入一些问题,即让对方有参与感,这样也能在倾听的过程中,形成良好的互动。

结束语

在对话开始之前,习惯性的让自己就谈话进行一番自问自答,思考怎么提问才能引起对方的注意。

考虑到各种可能发生的情况,并思考出对策,经常这样练习,提问能力的提升,会让我们的思考能力、沟通力、谈判力都发生变化。

这里是月月说书,我是月月,和你共读一本书,见证彼此的成长。关于这本书就分享到这里咯,感谢你的阅读,喜欢就请关注我一起读更多书吧!

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