当前位置:首页 > 运营 > 正文

外贸业务员怎么熟悉产品(外贸业务员怎么学习产品知识呢感觉无从下手)

外贸业务员的工作是作为一名销售把产品卖给国外客户,既然卖产品那么就得先了解产品知识,熟悉产品特性和卖点,了解客户需求,给客户推荐他需要的产品。产品学习不是一天两天就能学会的,这个需要你在跟客户沟通的过程中不断收集整理客户的产品疑问所获得。

外贸业务员怎么熟悉产品(外贸业务员怎么学习产品知识呢感觉无从下手)  第1张

产品知识

有外贸业务员说:“经常听到大家说做外贸产品是基础,但是怎么学习产品知识呢?无从下手,不知道该从哪里学习以及怎么学产品。” 在前面的文章中,我们就提到员工入职后,公司需要给员工进行相应的培训,从公司介绍到产品知识,企业文化,平台规则再到同事相处。这样既可以让员工尽快地进入工作状态,也可以快速地上岗。否则,一跟客户沟通,人家通过两三封邮件就能看出这个业务员合不合格,适不适合跟他们合作。国外客户合作很多时候更加看重一个人,他们觉得跟你合作不用操太多心,感觉合作很愉快就会长期合作下去。如果一个员工经常给他们带来很多麻烦,产品一问三不知,报价单经常发错,单据经常出问题,沟通起来很费劲,客户还会跟你们合作吗?

外贸业务员怎么熟悉产品(外贸业务员怎么学习产品知识呢感觉无从下手)  第2张

公司入职培训

产品的学习一方面积极参加公司的培训;另一方面自己也得有学习产品的主动性,比如:去车间,去样品间,亲自使用,卖点有哪些,价格计算,尺寸装箱数量;第三方面把客户的产品问题记录下来该问技术的问技术;第四方面:向你的上司学习,他们在公司呆的时间长,他们的订单业绩也最多,他们更加清楚产品的优劣势有哪些,市场在哪里,该怎么跟客户沟通,如何快速出单。

外贸业务员怎么熟悉产品(外贸业务员怎么学习产品知识呢感觉无从下手)  第3张

上下级同事之间学习

产品知识知道了,接着同事之间进行模拟对话,一个当客户一个当员工,就当成你给客户打电话,一个问一个答。这样的对话不仅有助于提高英语口语,互相学习产品知识,而且可以提高应变能力。

外贸跨境电商服装行业,退换货人数增多,遇到这种情况怎么办呢?

2021年特殊的圣诞节,疫情席卷海内外,坚持抗疫渡过难关

领英改版分国内和国外,微软必应更新,时刻关注外贸工具新变化

取消
扫码支持 支付码