当前位置:首页 > 运营 > 正文

谷神开发平台(谷科软件数字运营平台)

来源:“鑫智奖”第四届金融数据智能优秀解决方案评选

获奖单位:江苏谷科软件有限公司

荣获奖项:网络影响力TOP10优秀解决方案

一、解决方案简介

谷科软件数字运营平台,围绕运营管理、运营分析、运营风险防范三大主旨目标,以大数据分析、流程驱动以及数据可视化为技术手段,通过对银行海量运营数据进行采集、聚合、分析,构建运营集市,以数据驱动管理,帮助银行实现运营管理工作的“三增一减”,即:增加网点资源服务能力、增加客户服务体验、增加机构运营效率,减少业务运营风险。

二、应用场景痛点简介

随着金融科技的发展,银行纷纷调整发展战略,加快运营数智化转型。为了进一步实现智慧化、共享化的运营服务转型,银行需要利用新技术手段使效率、成本和风险达到更好的平衡。

在此背景下,如何实现运营管理工作的标准化、可量化,运营分析的精准化、全面化,以及运营风险的可预测、可管控,对银行运营条线的管理水平提出了更高的挑战。

谷神开发平台(谷科软件数字运营平台)  第1张

数字运营平台以运营管理、运营分析、运营风险3个切入点,辅以大数据、RPA、人工智能等先进的科技手段,以服务体验提升、服务能力提升、运营效能提升、资源配置提升、风险发现能力提升为目标,持续构建运营管理、运营风险、运营分析业务功能,从而使得运营管理工作看得透、管得准、推得动。高效、快速的解决了银行运营过程中存在的这些痛点。

三、解决方案亮点介绍

平台构建的运营管理、运营分析、运营风险三大模块,提升了银行的数字化和数智化能力,提升了风险预警及控制能力。

运营管理通过对日常运营过程中人员穿透式管理、运营事务电子化、重要物品管控标准化、日常事务自动化,搭建了一个满足现在及将来运营需要的一站式运营工作台,为各家商业银行逐渐由“传统运营”向“大运营”方向转型提供有力支撑。产品包括了:员工生涯管理模块、物品全生命周期管理模块、事务在线办理、绩效考核模块、能力提升等功能模块。

运营分析以运营数据集市为核心,整合运营相关的数据,打破行内系统分割独立,实现数据共享。在此基础上建设各业务维度的运营效能指标、运营风险指标、运营体验指标、运营质量指标等,通过以上4大维度指标实现对业务/人员/机构点、线、面的风险内控评估和业务效率评价,实现运营管理工作的“推的动、管的准、看的透”,使得运营效能评价更量化、更精准、更全面。最终成一个多维度运营信息分析处理数字化平台。

运营风险通过国际化管控原则、智能的风险模型、专业的客户/机构/员工评级体系,辅以全方位的监控机制和预警流程,基于大数据和AI构建起全体系的风险识别、风险监控、风险防范平台。产品主要包括了:风险指标管理、静态模型设定、动态模型管理、AI模型、智能认定、风险事件闭环管理、机构评级、客户评级、关联图谱、一键倒查、尽职调查、风险案例库等功能。

平台通过对运营相关的数据/流程/功能的整合以及创新技术的应用,为运营管理提供了抓手,为银行提供了以下五点能力:

1.目标看的清:深度整合内外部数据,建立运营分析洞察能力,助力运营战略转型;

2.经营有策略:构建机构/员工分层体系,建立基于画像的精细化管理模式,推进银行管理水平的跃升;

3.考核有依据:构建全行的积分体系,为员工考核提供数据支撑;

4.管理有抓手:构建全场景、全流程的管理体系,完善日常运营过程管理,建立“穿透式”运营分析体系;

5.做事有效率:“一站式”工具箱;极大提升工作效率。

四、金融行业客户名单

中国银行、兴业银行、浦发银行、南京银行、江苏银行、徽商银行、杭州银行、青岛银行、中原银行、西安银行、临商银行、昆山农村商业银行、太仓农村商业银行等。

五、客户评价

数字运营平台是银行大运营转型过程中的重要抓手。其通过构建运营集市,以数据为驱动,以业务价值为导向,以流程再造和集约化管理为着力点,是实现以客户为中心,将运营管理工作向数字化、智能化方向转变的重要支撑工具。

通过数字运营平台,银行能够实现针对网点、柜员、渠道、产品、客户的精细化管理,强化针对重点业务、重点人员、重点机构的风险管控能力。

更多金融科技案例和金融数据智能优秀解决方案,请登录数字金融创新知识服务平台-金科创新社案例库、选型库查看。

取消
扫码支持 支付码