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导致saas免费模式失败的原因(导致SaaS免费模式失败的原因)

编辑导语:SaaS是这几年国内非常流行的一种业务,也就是软件及服务,很多企业也开始入手SaaS,进行搭建;但很多做SaaS业务会有一定的失败率,并且在盈利方面也受到影响;本文作者分享了导致SaaS免费模式失败的一些原因,我们一起来了解一下。

导致saas免费模式失败的原因(导致SaaS免费模式失败的原因)  第1张

“我们的免费计划导致我们的业务慢慢崩溃。”—— Baremetrics 创始人Josh Pigford

无数这样的服务都已经破产,因为它们无法承受庞大的运营规模,无论是在财务方面还是在基础设施方面;但是,这并不是导致 SaaS 业务屈服于免费增长模式的阴暗面并关闭商店(如果他们够聪明的话)的唯一原因。

如果 Baremetrics 团队限制免费用户的数据导入/导出,他们就可以节省服务器的使用量,而且反而促进用户进行升级。

这是我们的下一个 SaaS 例子,Bidsketch 的免费到付费的转化率:

导致saas免费模式失败的原因(导致SaaS免费模式失败的原因)  第2张

真正的游戏开始于你超越“早期多数派”的使用者之后。

一旦早期大多数消费者提高了定价阶梯,转化率就开始逐渐下降,因为晚期大多数和落后者更不愿意改变;诀窍在于不断创新,为你的保费计划增加更多价值,从而将他们从转化漏斗中拉下来。

总结这一部分,导致免费增长模式在这些企业失败的主要原因是:

没有一个适合免费增长的商业模式,每个新用户都会给现有资源带来更大的压力;此外,在这种情况下,没有配备一个可靠的战略来适应日益增长的负荷。在免费增长服务和付费服务之间没有找到正确的平衡——如果免费增长服务不够吸引人,那么你就无法吸引新用户,如果免费增长服务太深入,那么新用户就不会转向付费服务。不能很好地与免费用户沟通,与免费用户沟通是升级到付费计划的一个直接而可靠的好处。没有坚持不断地追求创新,创新可以让你的付费产品越来越有利可图,从而说服晚期多数和落后用户升级产品。

翻译:李宽

原文链接:https://www.chargebee.com/blog/saas-freemium-model-advantages-and-disadvantages/

#专栏作家#

作者:李宽,微信公众号:李宽wideplum,人人都是产品经理专栏作家。工业设计硕士,《B端产品经理必修课2.0》作者。原小米/百度产品经理,专注PM职业技能成长。

本文由 @李宽 翻译发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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